5 „რატომ“-ის ანალიზი არის დიაგნოსტიკური ტექნიკა, რომელიც გამოიყენება მიზეზობრივი ჯაჭვების იდენტიფიცირებისა და ახსნისთვის, პრობლემის ძირეული მიზეზის ზუსტად განსაზღვრის მიზნით. ის ასევე ცნობილია, როგორც „ხუთი რატომ“-ის ანალიზი ან „ხუთი რატომ“-ის ანალიზი. წინა მოვლენის წარმოშობის შესახებ მუდმივი კითხვების დასმით, კითხვები წყდება, როდესაც პასუხია „კარგი მიზეზი არ არსებობს“ ან როდესაც აღმოჩენილია წარუმატებლობის ახალი რეჟიმი. ძირეული მიზეზის მოგვარება უმნიშვნელოვანესია პრობლემის განმეორების თავიდან ასაცილებლად. დოკუმენტში ნებისმიერი განცხადება, რომელიც შეიცავს სიტყვას „რატომ“, მიზნად ისახავს ნამდვილი ძირეული მიზეზის განსაზღვრას (როგორც წესი, საჭიროა მინიმუმ ხუთი „რატომ“, თუმცა ძირეული მიზეზის დასადგენად შეიძლება იყოს ერთი ან თუნდაც ათზე მეტი).
(1) არსებული სიტუაციის გააზრება:
① პრობლემის იდენტიფიცირება: მეთოდის პირველ ეტაპზე თქვენ იწყებთ პოტენციურად დიდი, ბუნდოვანი ან რთული პრობლემის გაგებას. თქვენ გაქვთ გარკვეული ინფორმაცია, მაგრამ არა დეტალური ფაქტები. კითხვა: რა ვიცი?
2. პრობლემის გარკვევა: მეთოდის შემდეგი ნაბიჯი პრობლემის გარკვევაა. უფრო ნათელი გაგების მისაღებად, დასვით კითხვები: რა მოხდა სინამდვილეში? რა უნდა მომხდარიყო?
③ პრობლემის დაშლა: ამ ეტაპზე, საჭიროების შემთხვევაში, პრობლემა იშლება უფრო პატარა, დამოუკიდებელ ელემენტებად. კიდევ რა ვიცი ამ პრობლემის შესახებ? არსებობს თუ არა სხვა ქვეპრობლემები?
④ ძირითადი მიზეზების პოვნა: ახლა ყურადღება პრობლემის რეალური ძირითადი მიზეზების პოვნაზეა გამახვილებული. პირველადი ძირითადი მიზეზების გასაგებად, თქვენ უნდა გადახედოთ უკან დაბრუნებას. კითხვა: სად უნდა მივმართო? რა უნდა გავარკვიო? ვის შეიძლება ჰქონდეს ინფორმაცია პრობლემის შესახებ?
⑤ პრობლემის ტენდენციების გააზრება: პრობლემის ტენდენციების გასაგებად, დასვით კითხვები: ვინ? რომელი? რომელ საათზე? რამდენად ხშირად? რა სიხშირით? ამ კითხვების დასმა „რატომ“-ის კითხვამდე უმნიშვნელოვანესია.
დაგვიკავშირდით:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
გამოქვეყნების დრო: 2023 წლის 8 ივნისი
