5 რატომ ანალიზი არის დიაგნოსტიკური ტექნიკა, რომელიც გამოიყენება მიზეზობრივი ჯაჭვების იდენტიფიცირებისთვის და ასახსნელად, პრობლემის ძირეული მიზეზის ზუსტად განსაზღვრის მიზნით. იგი ასევე ცნობილია როგორც ხუთი რატომ ანალიზი ან ხუთი რატომ ანალიზი. მუდმივი კითხვით, თუ რატომ მოხდა წინა მოვლენა, კითხვა ჩერდება, როდესაც პასუხი არის „არ არსებობს კარგი მიზეზი“ ან როდესაც აღმოჩენილია წარუმატებლობის ახალი რეჟიმი. ძირეული მიზეზის აღმოფხვრა გადამწყვეტია პრობლემის განმეორების თავიდან ასაცილებლად. ნებისმიერი განცხადება დოკუმენტში, რომელიც შეიცავს სიტყვას „რატომ“ მიზნად ისახავს ჭეშმარიტი ძირეული მიზეზის განსაზღვრას (როგორც წესი, მოითხოვს მინიმუმ ხუთ „რატომ“, თუმცა ეს შეიძლება იყოს ერთი ან თუნდაც ათზე მეტი ძირეული მიზეზის დასადგენად).
(1) მიმდინარე სიტუაციის გაგება:
① პრობლემის იდენტიფიცირება: მეთოდის პირველ ეტაპზე თქვენ იწყებთ პოტენციურად დიდი, ბუნდოვანი ან რთული პრობლემის გაგებას. თქვენ გაქვთ გარკვეული ინფორმაცია, მაგრამ არა დეტალური ფაქტები. კითხვა: რა ვიცი?
② პრობლემის გარკვევა: მეთოდის შემდეგი ნაბიჯი არის პრობლემის გარკვევა. უფრო მკაფიო გაგებისთვის, ჰკითხეთ: რა მოხდა სინამდვილეში? რა უნდა მომხდარიყო?
③ პრობლემის დაშლა: ამ ეტაპზე, საჭიროების შემთხვევაში, პრობლემა იყოფა პატარა, დამოუკიდებელ ელემენტებად. კიდევ რა ვიცი ამ პრობლემის შესახებ? არის სხვა ქვეპრობლემები?
④ ძირითადი მიზეზების პოვნა: ახლა ყურადღება გამახვილებულია პრობლემის რეალური ძირითადი მიზეზების პოვნაზე. თქვენ გჭირდებათ უკან დახევა, რათა უშუალოდ გაიგოთ ძირითადი ძირითადი მიზეზები. კითხვა: სად უნდა წავიდე? რაში უნდა შევხედო? ვის შეიძლება ჰქონდეს ინფორმაცია პრობლემის შესახებ?
⑤ პრობლემის ტენდენციების გააზრება: პრობლემის ტენდენციების გასაგებად, ჰკითხეთ: ვინ? რომელი? რომელ საათზე? რამდენად ხშირად? რამდენი? ამ კითხვების დასმა, სანამ კითხვაზე რატომ არის გადამწყვეტი მნიშვნელობა.
დაგვიკავშირდით:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
გამოქვეყნების დრო: ივნ-08-2023
